Toimitusehdot

Yleiset Data Recovery Finland Oy:n (myöhemmin "DRF") toimitusehdot sekä kuluttaja- että yritysasiakkaille.

Toimitusehtojen soveltaminen

DRF soveltaa näitä yleisiä toimitusehtoja myymiensä tuotteiden ja palvelujen toimituksissa Suomessa, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Toimimme yleisten kauppaehtojen mukaisesti.

Hinnat

Ellei toisin ole sovittu, noudatetaan toimituspäivänä voimassa olevia tuotteiden ja palvelujen hintoja, jotka ovat yleisesti nähtävillä DRF:n verkkosivulla ja sisältävät arvonlisäveron. Tietojen palautuksissa palvelun hinta kerrotaan asiakkaalle ennen työn aloittamista, jolloin asiakas voi vielä päättää suoritetaanko tietojen palautus vai ei. Tietojen palautuksesta veloitetaan kuitenkin aina tarkastusmaksu 60 euroa, johon sisältyy tarkistus saadaanko tietoja pelastettua, vikadiagnoosi ja operaation tarkka hinta. Hinnastossa mainittujen tietojen suhteen DRF pidättää muutosoikeuden ilman ennakkoilmoitusta.

Toimitusaika

Toimitusaika on joko tilausvahvistuksessa ilmoitettu tai tilauksen yhteydessä puhelimitse annettu toimitusaika-arvio. Toimitusajan viivästyessä pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle
mahdollisimman pian tai viimeistään kun asiakas sitä meiltä tiedustelee. Emme vastaa toimitusajan viivästymisistä aiheutuvista välillisistä, välittömistä, epäsuorista tai suorista vahingoista. Tietojen palautuksien osalta palveluun käytetty aika voi vaihdella suuresti riippuen varaosien saatavuudesta ja vian vakavuudesta.

Toimitusmaksut

DRF veloittaa tuotteen hinnan lisäksi Postin kulloinkin voimassa olevan postimaksun, ellei toisin ole ilmoitettu. Tietojen palautusten osalta normaalit postimaksut (Keltainen Kuljetus 16) sisältyvät palvelun hintaan.

Maksut/Maksuehdot

Mikäli erääntynyttä maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä, DRF:llä on oikeus olla toimittamatta uusia tilauksia. Tilatut tuotteet ovat DRF:n omaisuutta, kunnes lasku on suoritettu kokonaisuudessaan. Maksun viivästyessä DRF perii laskussa ilmoitetun viivästyskoron huomautuskuluineen.

Välilliset vahingot

DRF ei vastaa eikä ole velvollinen korvaamaan toimitusajan viivästymisen tai virheellisyyden, asiakkaan käyttövirheen tai huolimattomuuden takia aiheutuvia välillisiä vahinkoja tai tappioita, ellei DRF ole toiminnallaan osoittanut täyttä piittaamattomutta tai tahallisesti aiheuttanut vahinkoa. Emme vastaa verkkosivuillamme olevista tuote- tai tietovirheistä. DRF:n vastuu rajoittuu täyden ostohinnan hyvittämiseen.

Takuu ja huolto

Tuotteissa on verkkosivuhinnastossamme mainittu takuu, joka on ilmoitettu myös
osakohtaisesti ostokuitissa. Asiakas on sidottu noudattamaan meidän antamiamme takuuaikoja. Takuun päätyttyä DRF:llä ei ole korvaus- eikä korjausvastuuta. Takuu on määritetty tuotteen arvioidun käyttöiän mukaisesti. Viallisten tuotteiden palautuksesta tulee olla aina sovittu etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostitse. Viallinen tuote tulee toimittaa DRF:lle takuuajan sisällä.

Palautukset

Postin kautta toimittamilla tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus yksityisasiakkaille. Palautukset koskevat vain tuotteita, ei palveluja. Tällöin tuote palautetaan meille täysin myyntikelpoisessa, virheettömässä kunnossa.
Jos tuote ei ole täysin myyntikelpoisessa tai virheettömässä kunnossa (mm. pakkaukset revityt, pussit avattuja, tuote naarmuinen) DRF pitää oikeuden vain osittaisen myyntihinnan palauttamiseen.

Muuta huomioitavaa

Normaaleissa tietojen palautustöissä alkuperäinen viallinen media toimitetaan asiakkaan niin halutessa takaisin. Huomaa, että tietojen palautuksen laboratoriotöissä alkuperäistä mediaa ei kaikissa tapauksissa voida toimittaa takaisin, jos sen levypinnat siirretään erilliseen lukuyksikköön tai muissa erityisissä laboratoriotoimenpiteissä. Näissä tapauksissa alkuperäiset levypinnat kuitenkin tuhotaan toimenpiteiden jälkeen asianmukaisesti. Säilytämme lunastamattomia tietojen palautustöitä ja viallisia medioita 3 kuukautta, jonka jälkeen ne hävitetään.

Kadotitko tärkeitä tietoja?

Ota meihin yhteyttä
puhelimitse 050-5858900